1. Baskasindarama.com kimdir?

2. Baskasindarama.com ‘dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Güçlü site altyapısı,İyzico ödeme sistemleri, çağrı merkezine kolay ulaşım sayesinde baskasindarama.com'dan alışveriş yapmak tamamen güvenlidir.

 

3. Satılan ürünler orjinal midir?

Baskasindarama.com’da satışı gerçekleştirilen ürünlerin tamamı %100 orjinaldir.

 

4.Nasıl üye olabilirim?

Anasayfa üzerinde üye ol sekmesine tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Baskasindarama.com ile tasarım, kalite ve teknolojiyi keşfetmenin bir diğer yolu da Facebook ile üye girişi yapmak. "Facebook ile bağlan” sekmesine tıklayarak Baskasindarama.com’a erişebilir ve alışverişin tadını çıkarabilirsiniz.

 

5.Sipariş verebilmek için üye olmak zorunda mıyım?

Baskasindarama.com üzerinden üye olmadan da alışveriş yapmanız mümkün. Beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra alışverişi tamamla butonunu tıklayıp "Üyeliksiz Alışverişe Devam Et” seçeneğine tıklayıp gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi verebilirsiniz.

 

6.Üye olmak ücretli mi?

Baskasindarama.com’a üye olmak için hiç bir ücret talep edilmez.

 

7.Şifremi unuttum / değiştirmek istiyorum ne yapmam lazım?

Baskasindarama.com anasayfası üzerinden giriş yap butonuna tıkladığınızda "Şifremi Unuttum” seçeneğini göreceksiniz. Bu seçenekte e-mail’inizi ve orada belirtilen güvenlik kodunu girdiğiniz takdirde şifre yenileme maili gelen kutunuza düşmüş olacak. Buradan şifrenizi kolaylıkla değiştirebilir ve alışveriş keyfinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

 

8.Nasıl sipariş verebilirim?

Baskasindarama.com üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra "Alışverşi Tamamla” butonuna tıklayarak sipariş için gerekli olan bilgileri dolduracağınız kısıma erişebilir ve beğendiğiniz ürünlerin kapınızı çalmasını bekleyebilirsiniz.

 

9.Hangi yollarla ödeme yapabilirim?

Baskasindarama.com İyzico ödeme sistemlerini kullanmaktadır. Tüm kartlara 12 ay taksit olanağı sunan bu sistem sayesinde istediğiniz kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca nakit ödemeleriniz için havale/ EFT yöntemi ile hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz.

10.Yurt dışına teslimat yapılıyor mu?

Baskasindarama.com üzerinden satin alınan ürünlerde yurt dışına teslimat gerçekleştirilmektedir.

 

11.Ürünlerin fiyatına KDV dahil midir?

Baskasindarama.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

 

12.Siparişim ne zaman ulaşır

Sipairşleriniz 3 ile 5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmış olacaktır. 

 

13.Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediği hakkında nasıl bilgi edinebilirim?

Baskasindarama.com üzerinden "Hesabım” sekmesine tıklayarak siparişinizin durumu hakkındaki bilgiye erişebilirsiniz.

 

14.Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Ürünü kargo şirketinden teslim alırken Baskasindarama.com logolu kutuda ve kutunun açılmamış, yırtılmamış, zarar görmemiş, ıslanmamış olduğuna dikkat etmelisiniz. Size teslim edilen kutunun zarar gördüğünü farkettiğinizde  kargo yetkilisi size yardımcı olacaktır.  Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

15.Sipariş iptalinde param nasıl ve ne kadar sürede iade edilir?

Siparişinizi iptal etmeniz durumunda aynı gün içerisinde ödemenizin iadesi baskasindarama.com tarafından gerçekleştirilir. Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde iadeler bankalar tarafından birkaç günü bulabildiği için bankanızın paranızı hesabınıza yatırması uzun sürebilir. Havale ile yaptığınız ödemeler siparişinizi iptal etmenizden itibaren 24 saat içerisinde hesabınıza iade edilir.

 

16. Ürünlerin garantisi var mıdır?

Arızalı ya da iade etmek istediğiniz ürünlerde, sitenin altında bulunan linklerden ulaşabileceğiniz Arıza/İade Formu'nu doldurmanız ve tarafımıza İptal/İade Politikası 'nda belirtilen süre içerisinde ulaştırmanız gerekmektedir.

18.Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?

Gerçekleştirmiş olduğunuz iade talebinin Kabul olabilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri özelinde ürün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olması zorunludur.

İade talebinizin geçersiz sayılacağı koşullar ile ilgili aşağıdaki kurallara dikkat etmenizi rica ederiz:

• Tasarımcılarımız tarafından sizler için özel hazırlanan aksesuar ve takıların,
• Aksesuar kategorisinde bulunan ve kişisel olması sebbeiyle küpelerin,
• Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan ürünlerin ( Örneğin: kolye ve yüzük boyutlarındaki değişiklik),
• Kullanıcı hatası nedeniyle (düşme,çarpma,kırılma vb.) hasar gören ürünlerin,
• Orijinal paketi açılan zarar gören kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin,
• Faturası, orijinal kutusu, orijinal paketlemesi açılan veya zarar gören ürünlerin,

• Orijinal kutu üzerine kargo etiketi veya koli bandı yapıştırılan ürünlerin iadesi kesinlikle Kabul edilmemektedir.

 

19.Iade etme süresi kaç gündür?

Ürününüzün elinize ulaştığı tarihten itibaren 15 iş günüdür.

 

20.Elime geçen ürün problemli. Ne yapmalıyım?

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde kontrollerinin sağlanmasının ardından iadesi sağlanacaktır. Ürün tedarikçi firmanın stoklarında olması durumunda tekrardan sipariş edebilmeniz adına sizlerle iletişime geçilecektir.

 

21.Ürünlerde değişim yapılabiliniyor mu?

Ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Ürün ile ilgili problem yaşamanız takdirde iade koşullarına bağlı kalarak iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

 

22.Markam var. baskasindarama.com’da yer almak  için nasıl başvuruda bulunabilirim?

Markanızın Baskasindarama.com üzerinden satışının gerçekleştirilmesi için Tedarikçi Başvuru Formu doldurulmalıdır. Başvurular ilgili birimler tarafından incelenecek olup olumlu olması durumunda iletişime geçilecektir.